Písanie pre firmy: list s odpoveďou na dopyt

Sam Edwards / Getty Images

Tento návod ako reagovať na dopytové listy je napísaná špeciálne pre študentov anglického jazyka. Zahŕňa štandardnú štruktúru a frázy používané v odpovediach. Dopyty prichádzajú s cieľom požiadať o ďalšie informácie o produkte alebo službe. Rýchlosť, s akou odpoviete, ako aj to, ako nápomocní pri poskytovaní požadovaných informácií zaistí, že vaša odpoveď na otázku bude úspešná.

Pri odpovedaní na otázky potenciálnych zákazníkov je veľmi dôležité urobiť dobrý dojem. Samozrejme, najlepší dojem urobíte poskytnutím materiálov alebo informácií, ktoré si potenciálny klient vyžiadal, tento pozitívny dojem vylepší dobre napísaná odpoveď.

Základy obchodného listu

Základy obchodný list písanie sú podobné pre každý typ obchodného listu. Nezabudnite uviesť svoju alebo firemnú adresu v hornej časti listu (alebo použite hlavičkový papier vašej spoločnosti), za ktorým nasleduje adresa spoločnosti, ktorej píšete. Dátum môže byť umiestnený dvojito nadol alebo vpravo. Môžete tiež uviesť referenčné číslo pre korešpondenciu.

Pre ďalšie typy obchodné listy , použite túto príručku rôzne druhy obchodných listov zdokonaliť svoje zručnosti na špecifické obchodné účely, ako je napríklad dopytovanie, úprava pohľadávok , písanie sprievodných listov , a viac.

Dôležitý jazyk na zapamätanie

ZačiatokVážený pán, pani (pani, slečna – je veľmi dôležité používať Ms pre ženy, pokiaľ vás nepožiadajú o použitie pani alebo slečny)Poďakovanie potenciálnemu zákazníkovi za jeho/jej záujemĎakujeme vám za váš list, v ktorom... sa pýtate (žiadate o informácie) o...
Radi by sme vám poďakovali za váš list, v ktorom... sa pýtate (žiadate o informácie) o...Poskytovanie požadovaných materiálovS radosťou prikladáme...
V prílohe nájdete...
Prikladáme...Poskytovanie dodatočných informáciíTiež by sme Vás chceli informovať...
Čo sa týka vašej otázky o...
V odpovedi na vašu otázku (dopyt) o...Uzavretie listu s nádejou na budúce podnikanieTešíme sa, že... sa ozvete / dostaneme Vašu objednávku / privítame Vás ako nášho klienta (zákazníka).PodpisS pozdravom (pamätajte, že ak nepoznáte meno osoby, ktorej píšete, použite výraz „S úctou“ a v prípade, že ho nepoznáte, použite výraz „S pozdravom“.

Príklad

Bratia Jacksonovci
3487 23. ulica
New York, NY 12009
Kenneth Beare
administratívny riaditeľ
Spoločnosť pre študentov angličtiny
2520 Navštívte Avenue
Olympia, WA 98501
12. september 2000
Vážený pán Beare
Ďakujeme vám za vašu otázku z 12. septembra so žiadosťou o najnovšie vydanie nášho katalógu.
S potešením prikladáme našu najnovšiu brožúru. Tiež by sme vás chceli informovať, že je možné nakupovať online na jacksonbros.com.
Tešíme sa, že vás privítame ako nášho zákazníka.
S úctou
(podpis)
Dennis Jackson
Marketingový riaditeľ
Bratia Jacksonovci