McDonaldization: Definícia a prehľad konceptu
Tento McDonald's drive-thru v Pekingu je klasickým príkladom konceptu McDonaldizácie spoločnosti.
Guang Niu / Getty Images
McDonaldization je koncept vyvinutý americkým sociológom Georgeom Ritzerom, ktorý odkazuje na konkrétny druh racionalizácie výroby, práce a spotreby, ktorý sa dostal do popredia koncom dvadsiateho storočia. Základnou myšlienkou je, že tieto prvky boli prispôsobené na základe charakteristík reštaurácie rýchleho občerstvenia – efektívnosti, vypočítateľnosti, predvídateľnosti a štandardizácie a kontroly – a že táto adaptácia má dominový efekt vo všetkých aspektoch spoločnosti.
McDonaldizácia spoločnosti
George Ritzer predstavil koncept McDonaldization svojou knihou z roku 1993, McDonaldizácia spoločnosti. Odvtedy sa tento pojem stal ústredným v oblasti sociológie a najmä v rámci sociológie sociológia globalizácie .
Podľa Ritzera je McDonaldizácia spoločnosti fenomén, ktorý nastáva, keď sú spoločnosť, jej inštitúcie a jej organizácie prispôsobené tak, aby mali rovnaké vlastnosti, aké sa vyskytujú v reťazcoch rýchleho občerstvenia. Patrí medzi ne efektívnosť, vypočítateľnosť, predvídateľnosť a štandardizácia a kontrola.
Ritzerova teória McDonaldizácie je aktualizáciou klasického sociológa Maxa Webera teória o tom, ako vznikla vedecká racionalita byrokracia , ktorý sa stal centrálnou organizačnou silou moderných spoločností počas veľkej časti dvadsiateho storočia. Podľa Webera, bola definovaná moderná byrokracia hierarchickými rolami, oddelenými znalosťami a rolami, vnímaným systémom zamestnania a postupu založeným na zásluhách a právno-racionalitou autority právneho štátu. Tieto charakteristiky bolo možné pozorovať (a stále je možné) v mnohých aspektoch spoločností na celom svete.
Podľa Ritzera zmeny vo vede, ekonomike a kultúre posunuli spoločnosti od Weberovej byrokracie k novej sociálnej štruktúre a poriadku, ktorú nazýva McDonaldization. Ako vysvetľuje vo svojej knihe s rovnakým názvom, tento nový ekonomický a sociálny poriadok je definovaný štyrmi kľúčovými aspektmi.
- nakoniec ovládanie v rámci McDonaldization je riadený manažmentom, aby zabezpečil, že pracovníci sa budú každý deň objavovať a konať rovnako. Týka sa to aj používania robotov a technológií na zníženie alebo nahradenie ľudských zamestnancov všade tam, kde je to možné.
- Ritzer, George. 'McDonaldizácia spoločnosti: 20. výročie.' Los Angeles: Sage, 2013.
Ritzer tvrdí, že tieto charakteristiky nie sú pozorovateľné len vo výrobe, práci a v spotrebiteľské skúsenosti , ale že ich definujúca prítomnosť v týchto oblastiach sa rozširuje ako dominový efekt cez všetky aspekty spoločenského života. McDonaldizácia ovplyvňuje naše hodnoty, preferencie, ciele a svetonázor, našu identitu a naše sociálne vzťahy. Sociológovia ďalej uznávajú, že McDonaldizácia je globálny fenomén, poháňaný západnými korporáciami, ekonomickou silou a kultúrnou dominanciou Západu, a ako taký vedie ku globálnej homogenizácii ekonomického a spoločenského života.
Odvrátená strana McDonaldizácie
Po tom, ako Ritzer v knihe vysvetlil, ako McDonaldization funguje, vysvetľuje, že toto úzke zameranie na racionalitu v skutočnosti produkuje iracionalitu. Poznamenal: „Iracionalita konkrétne znamená, že racionálne systémy sú nerozumné systémy. Tým chcem povedať, že popierajú základnú ľudskosť, ľudský rozum ľudí, ktorí v nich pracujú alebo im slúžia.“ Mnohí sa nepochybne stretli s tým, čo tu Ritzer opisuje, keď sa zdá, že ľudská schopnosť rozumu vôbec nie je prítomná v transakciách alebo skúsenostiach, ktoré sú poznamenané prísnym dodržiavaním pravidiel a zásad organizácie. Tí, ktorí pracujú za týchto podmienok, ich často vnímajú ako dehumanizujúce.
McDonaldization si totiž nevyžaduje kvalifikovanú pracovnú silu. Zameranie sa na štyri kľúčové charakteristiky, ktoré vytvárajú McDonaldization, eliminovalo potrebu kvalifikovaných pracovníkov. Pracovníci v týchto podmienkach vykonávajú opakujúce sa, rutinné, vysoko sústredené a rozčlenené úlohy, ktoré sa rýchlo a lacno učia, a preto sa dajú ľahko nahradiť. Tento druh práce znehodnocuje prácu a berie pracovníkom vyjednávaciu silu. Sociológovia pozorujú, že tento druh práce má znížené práva a mzdy pracovníkov v USA a na celom svete, čo je presne dôvod, prečo pracovníci v miestach ako McDonald's a Walmart vedú boj o životné minimum v USA. Zatiaľ v Číne čelia pracovníci, ktorí vyrábajú iPhony a iPady, podobným podmienkam a bojom.
Charakteristiky McDonaldization sa vkradli aj do spotrebiteľskej skúsenosti, pričom do výrobného procesu sa vložila bezplatná spotrebiteľská práca. Už ste si niekedy vybrali svoj vlastný stôl v reštaurácii alebo kaviarni? Postupujte podľa pokynov na montáž nábytku Ikea? Nazbierať si vlastné jablká, tekvice alebo čučoriedky? Chcete sa pozrieť do obchodu s potravinami? Potom boli ste socializovaní dokončiť výrobný alebo distribučný proces zadarmo, a tak pomôcť spoločnosti dosiahnuť efektivitu a kontrolu.
Sociológovia pozorujú charakteristiky McDonaldizácie v iných oblastiach života, ako je vzdelávanie a médiá, s jasným posunom od kvality ku kvantifikovateľným opatreniam v priebehu času, štandardizácia a efektívnosť zohrávajú významnú úlohu v oboch a tiež kontrola.
Pozrite sa okolo seba a budete prekvapení, keď zistíte, že dopady McDonaldizácie si všimnete počas celého svojho života.