Ako napísať reklamačný list pre firmu

Sam Edwards/Caiaimage/Getty Images

Reklamačné listy sa používajú na uplatnenie reklamácií z dôvodu neuspokojivej práce alebo produktov spoločnosťami, ktoré uzavreli zmluvu s inou stranou na dokončenie práce. Napríklad, ak spoločnosť outsourcuje výrobu časti potrebnej pre konečný produkt a nie je spokojná s prácou dodávateľa, táto spoločnosť napíše reklamačný list, v ktorom bude požadovať špičkové produkty. Ako také majú reklamačné listy veľmi formálny a vážny tón. Použi navrhované frázy a vzorový list uvedený nižšie na modelovanie reklamačných listov na použitie vo vašich vlastných obchodných aktivitách.

Nasledujúce listy vznášajú nároky na neuspokojivú prácu. Môžeš nájsť rôzne druhy obchodných listov a sprievodcu na ďalšie zdokonalenie vašich zručností v písaní listov v obchodnej angličtine.

Užitočné kľúčové frázy

• Ako niekto, kto spolupracoval s...
• boli sme veľmi sklamaní, keď sme našli / videli / objavili...
• Ako sa uvádzalo v našej písomnej dohode, očakávali sme...
• Myslím, že budete súhlasiť, že existuje komunikačný problém.
• Boli by sme radi, keby ste ... alebo nám vrátili peniaze.

Príklad listu

Drivers Co.
3489 Greene Ave.
Olympia, WA 98502
17. august 2001

Richard Brown, prezident
Tvorcovia dokumentov
Salem, MA 34588

Vážený pán Brown:

Ako niekoho, kto pracuje s vašou spoločnosťou viac ako 3 roky, sme boli veľmi sklamaní, keď sme videli dokumenty, ktoré ste vytvorili pre našu najnovšiu propagačnú kampaň Drivers Co.

Ako sa uvádzalo v našej písomnej dohode, očakávali sme plnofarebné letáky s efektným vysvetľujúcim textom, ale namiesto toho sme zistili, že do pripravených letákov boli zahrnuté čiernobiele fotografie. Myslím, že budete súhlasiť, že existuje komunikačný problém.

Boli by sme radi, keby ste vyslali fotografa, ktorý nám poskytne sľúbené farebné pokrytie alebo nám vráti peniaze.

S pozdravom

(podpis tu)

Thomas R. Smith,
riaditeľ

TRS/lj

Pre ďalšie typy obchodné listy , použite túto príručku k rôznym typom obchodných listov na zdokonalenie svojich zručností na špecifické obchodné účely, ako napr kladenie dopytov , úprava pohľadávok , písanie sprievodných listov , a viac.