Status Quo Bias: Čo to znamená a ako to ovplyvňuje vaše správanie

Yagi Studio / Getty Images

Status quo zaujatosť sa týka fenoménu uprednostňovania toho, aby prostredie a situácia človeka zostali také, aké už sú. Tento jav je najvplyvnejší v oblasti rozhodovania: keď robíme rozhodnutia, máme tendenciu uprednostňovať známejšie možnosti pred menej známymi, ale potenciálne prospešnejšími možnosťami.

Kľúčové poznatky: Status Quo Bias

• Status quo zaujatosť sa týka fenoménu preferencie, aby prostredie a/alebo situácia človeka zostali také, aké už sú.
• Tento termín prvýkrát zaviedli v roku 1988 Samuelson a Zeckhauser, ktorí preukázali zaujatosť status quo prostredníctvom série experimentov s rozhodovaním.
• Zaujatosť status quo bola vysvetlená prostredníctvom množstva psychologických princípov, vrátane averzie k strate, stratených nákladov, kognitívnej disonancie a obyčajného vystavenia. Tieto princípy sa považujú za iracionálne dôvody uprednostňovania status quo.
• Status quo zaujatosť sa považuje za racionálnu, ak sú náklady na prechod vyššie ako potenciálne zisky z vykonania zmeny.

Status quo zaujatosť ovplyvňuje všetky druhy rozhodnutí, od relatívne triviálnych rozhodnutí (napr. akú sódu kúpiť) až po veľmi významné rozhodnutia (napr. aký plán zdravotného poistenia si vybrať).

Skorý výskum

Pojem „status quo bias“ prvýkrát použili výskumníci William Samuelson a Richard Zeckhauser v roku 1988 v článku s názvom „ Status quo zaujatosť v rozhodovaní .' Samuelson a Zeckhauser v článku opísali niekoľko rozhodovacích experimentov, ktoré preukázali existenciu zaujatosti.

V jednom z experimentov dostali účastníci hypotetický scenár: zdedenie veľkej sumy peňazí. Potom dostali pokyny, aby sa rozhodli, ako investovať peniaze, výberom zo série pevných možností. Niektorým účastníkom však bola poskytnutá neutrálna verzia scenára, zatiaľ čo iní dostali zaujatú verziu status quo.

V neutrálnej verzii boli účastníci iba povedali, že zdedili peniaze a že si musia vybrať zo série investičných možností. V tejto verzii boli všetky voľby rovnako platné; uprednostňovanie toho, aby veci zostali tak, ako sú, nebolo faktorom, pretože neexistovali žiadne predchádzajúce skúsenosti, z ktorých by sa dalo čerpať.

V status quo verzii bolo účastníkom povedané, že zdedili peniaze a peniaze už boli investované špecifickým spôsobom. Potom im bol predložený súbor investičných možností. Jedna z možností zachovala aktuálnu investičnú stratégiu portfólia (a teda zaujala status quo). Všetky ostatné možnosti v zozname predstavovali alternatívy k súčasnému stavu.

Samuelson a Zeckhauser zistili, že keď im bola prezentovaná verzia scenára so status quo, účastníci mali tendenciu zvoliť si status quo pred ostatnými možnosťami. Táto silná preferencia platila v mnohých rôznych hypotetických scenároch. Navyše, čím viac možností je účastníkom prezentované, tým viac preferujú status quo.

Vysvetlenia pre Status quo skreslenie

The psychológia za zaujatosťou status quo bola vysvetlená prostredníctvom niekoľkých rôznych princípov, vrátane kognitívnych nesprávnych predstáv a psychologických záväzkov. Nasledujúce vysvetlenia sú niektoré z najbežnejších. Dôležité je, že všetky tieto vysvetlenia sa považujú za iracionálne dôvody uprednostňovania status quo.

Averzia k strate

Štúdie ukázali, že keď sa jednotlivci rozhodujú, tak oni vážiť potenciál straty viac ako potenciál zisku . Pri pohľade na súbor možností sa teda viac zameriavajú na to, čo by mohli stratiť opustením status quo, než na to, čo by mohli získať skúšaním niečoho nového.

Utopené náklady

Chyba utopených nákladov sa vzťahuje na skutočnosť, že jednotlivec bude často ďalej investovať zdroje (čas, peniaze alebo úsilie) do konkrétneho úsilia jednoducho preto, že majú už investovali zdroje do tohto úsilia, aj keď sa toto úsilie nepreukázalo ako prospešné. Utopené náklady vedú jednotlivcov k tomu, aby pokračovali v špecifickom postupe, aj keď zlyhávajú. Utopené náklady prispievajú k skresleniu status quo pretože čím viac jednotlivec investuje do status quo, tým je pravdepodobnejšie, že bude pokračovať v investíciách do status quo.

Kognitívna disonancia

Keď sú jednotlivci konfrontovaní s nekonzistentnými myšlienkami, zažívajú kognitívnu disonanciu; nepríjemný pocit, ktorý si väčšina ľudí želá minimalizovať. Niekedy sa jednotlivci vyhýbajú myšlienkam, ktoré ich znepríjemňujú, aby si zachovali kognitívnu konzistenciu.

In rozhodovanie , jednotlivci majú tendenciu vidieť možnosť ako hodnotnejšiu, keď si ju už vybrali. Dokonca aj jednoduché zváženie alternatívy k status quo môže spôsobiť kognitívnu disonanciu, pretože stavia hodnotu dvoch potenciálnych možností do vzájomného konfliktu. V dôsledku toho sa jednotlivci môžu držať status quo, aby zmenšili túto disonanciu.

Iba efekt expozície

The iba expozičný efekt uvádza, že ľudia majú tendenciu uprednostňovať niečo, čomu boli predtým vystavení. Podľa definície sme vystavení status quo viac, ako sme vystavení čomukoľvek, čo nie je status quo. Podľa samotného účinku expozície táto expozícia sama osebe vytvára preferenciu pre status quo.

Racionalita verzus iracionalita

Status quo zaujatosť je niekedy súčasťou racionálnej voľby. Napríklad jednotlivec sa môže rozhodnúť zachovať si súčasnú situáciu kvôli potenciálu náklady na prechod prechodu na alternatívu. Ak sú náklady na prechod vyššie ako zisky dosiahnuté prechodom na alternatívu, je rozumné držať sa status quo.

Status quo zaujatosť sa stáva iracionálnym keď jednotlivec ignoruje voľby, ktoré môžu zlepšiť jeho situáciu jednoducho preto, že chcú zachovať status quo.

Príklady skreslenia status quo v akcii

Status quo zaujatosť je všadeprítomnou súčasťou ľudského správania. Vo svojom článku z roku 1988 Samuelson a Zeckhauser poskytla niekoľko príkladov zaujatosti v reálnom svete, ktoré odrážajú široký dosah zaujatosti.

1. Projekt ťažby prinútil obyvateľov mesta v západnom Nemecku presídliť do podobnej oblasti v okolí. Bolo im ponúknutých niekoľko možností pre plán ich nového mesta. Občania si zvolili možnosť, ktorá sa najviac podobala ich starému mestu, aj keď dispozičné riešenie bolo neefektívne a neprehľadné.
2. Keď sa na obed ponúka niekoľko možností sendvičov, jednotlivci si často vyberú sendvič, ktorý už jedli. Tento jav sa nazýva vyhýbanie sa ľútosti: v snahe vyhnúť sa potenciálnemu poľutovaniahodnému zážitku (výber nového sendviča a nepáči sa mu), sa jednotlivci rozhodnú držať status quo (sendvič, ktorý už poznajú).
3. V roku 1985 koks predstavili „Novú kolu“, preformulovanú pôvodnú príchuť koly. Slepé chuťové testy zistili, že mnohí spotrebitelia uprednostňujú novú kolu pred klasickou kolou. Keď však spotrebitelia dostali možnosť vybrať si, ktorú kolu si kúpia, vybrali si Cola Classic. Výroba New Coke bola nakoniec ukončená v roku 1992.
4. Inpolitické voľby, úradujúci kandidát má väčšiu šancu vyhrať ako vyzývateľ. Čím viac kandidátov sa zúčastní, tým väčšia je výhoda úradujúceho kandidáta.
5. Keď spoločnosť pridala nové poistné plány do zoznamu možností poistenia, existujúci zamestnanci si vybrali staré plány oveľa častejšie ako noví zamestnanci. Noví zamestnanci mali tendenciu vyberať si nové plány.
6. Účastníci dôchodkového plánu mali možnosť každoročne bezplatne meniť rozdelenie svojich investícií. Napriek rôznym mieram návratnosti medzi rôznymi možnosťami však iba 2,5 % účastníkov zmenilo svoje rozdelenie v ktoromkoľvek danom roku. Na otázku, prečo nikdy nezmenili distribúciu plánu, účastníci často nedokázali zdôvodniť, že uprednostňujú status quo.

Zdroje

• Bornstein, Robert F. Exposure and Affect: Overview and Meta-Analysis of Research, 1968-1987. Psychologický bulletin, roč. 106, č. 2, 1989, str. 265-289. http://dx.doi.org/10.1037/0033-2909.106.2.265
• Henderson, Rob. Aký silný je status quo zaujatosť? Psychológia dnes, 2016. https://www.psychologytoday.com/us/blog/after-service/201609/how-powerful-is-status-quo-bias
• Kahneman, Daniel a Amos Tversky. Voľby, hodnoty a rámce. Americký psychológ, roč. 39, č. 4, 1984, str. 341-350. http://dx.doi.org/10.1037/0003-066X.39.4.341
• Pettinger, Tejvan. Status quo zaujatosť. Ekonomická pomoc , 2017. https://www.economicshelp.org/blog/glossary/status-quo-bias/
• Samuelson, William a Richard Zeckhauser. Status quo zaujatosť v rozhodovaní. Journal of Risk and Uncertainty , zv. 1, č. 1, 1988, str. 7-59. https://doi.org/10.1007/BF00055564