Obchodná angličtina: Ako urobiť objednávku cez telefón

Thomas Barwick / Getty Images

Hovorenie po telefóne na obchodné účely sa môže zdať ako výzva pre tých, ktorí hovoria Angličtina ako druhý jazyk , ale nemusí byť. Aj keď sú obchodné konverzácie pre študentov ESL často zastrašujúcejšie ako neformálnejšie konverzácie, nemusia byť nevyhnutne komplikovanejšie. Prostredníctvom dialógov a hrania rolí sa študenti môžu rýchlo stotožniť s obchodnou aj telefonickou komunikáciou.

Vopred napísané dialógy ponúknuť študentom anglického jazyka dobrý spôsob, ako sa pripraviť na konverzácie, ktoré môžu viesť v reálnom svete. Keď vykonáte a pochopíte vopred napísané dialógy, malo by byť pre vás jednoduchšie uskutočňovať vlastné hovory. Nasledujúci dialóg je medzi dvoma obchodnými zástupcami. Jeden z nich volá druhému, aby požiadal o veľké množstvo stolových jednotiek pre jej kanceláriu. Nájdite si partnera aviesť dialóg. Nezabudnite si všimnúť niektoré kľúčové slová, ktoré sa objavia v tejto konverzácii. Môže sa vám hodiť vždy, keď chcete zadať obchodnú objednávku cez telefón.

Zadanie objednávky na telefóne

Jane Tegal : Dobrý deň, volá Jane Tegal z Excellerator Co. Môžem hovoriť s pánom Mitchellom?

Arthur Mitchell : Dobrý deň pani Tegal, tu je Arthur Mitchell.

Jane Tegal : Dobrý deň, rád by som si objednal niekoľko vašich stolových jednotiek Millenium.

Arthur Mitchell : Určite. Koľko ste mali záujem o objednanie na nákup?

Jane Tegal : Nemálo. Máte ich na sklade veľa?

Arthur Mitchell : Skladom držíme veľkú zásobu. K dispozícii je tiež showroom s niekoľkými. Nemal by to byť problém.

Jane Tegal : Dobre teda. Do konca mesiaca by som chcel 75 jednotiek. Mohol by som získať odhad predtým, ako odošlem objednávku?

Arthur Mitchell : Určite. Do konca dňa to pre teba budem mať.

Jane Tegal : Čo zahŕňa odhad?

Arthur Mitchell : Odhady zahŕňajú tovar, balenie a dopravu, clo v prípade potreby, všetky dane a poistenie.

Jane Tegal : Posielate zásielky z domu do domu?

Arthur Mitchell : Áno, všetky zásielky sú od dverí k dverám. Termíny doručenia závisia od vašej polohy, ale zvyčajne vám môžeme dodať do 14 pracovných dní.

Jane Tegal : Skvelé! Ďakujem za tvoju pomoc.

Arthur Mitchell : Teší ma. Ak chcete, môžeme vám poslať e-mailom viac informácií.

Jane Tegal : Áno to by bolo skvelé! Môj e-mail je jane@excelleratorco.com.

Arthur Mitchell : Dobre. Dnes poobede môžete očakávať e-mail do 5.

Jane Tegal : Ešte raz ďakujem za pomoc.

Kľúčová slovná zásoba

• jednotku zadať objednávku
• sklad
• k nákupu
• byť dostupný
• zásobovanie
• skladom
• showroom
• byť po ruke
• odhadnúť
• zásielka z domu do domu
• na niečom závisieť
• umiestnenie